مرحبًا أعزائي ،،
أقدم لكم باقة من خبرات الحياة والحكم والأمثلة و الأقوال المفيدة و القصص القصيرة
-
من النصائح , من مقولات النجاح , من المقولات الملهمة
❞ تسير الأمور بالشكل الأمثل مع الأشخاص الذين يستطيعون تحقيق الاستفادة المثلى من كل شيء. ❝
⏤ جون وودن -
من مقولات النجاح , من الحكم القصيرة , من النصائح , من نصائح الشباب
❞ ضع دائماً صورتك التى تريد ان تكون عليها فى عقلك ومخيلتك , وستتجه نحوها تدريجياً .. اذا لم تهزم نفسك ستهزمك .. سلم النجاح لا يعانى من الازدحام فى اعلاه. ❝
⏤ نابليون هيل -
من النصائح , من نصائح الشباب
❞ سعاده الناس في ان يستريحوا وراحة الناس في ان يعملوا. ❝
-
من النصائح , من نصائح الشباب , من نصائح للتواصل الناجح , من مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية , من نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين
❞ ❞التعامل مع عميل غير سعيد❝
يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك.
وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل. ❝ -
من النصائح , من نصائح الشباب , من نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي
❞ لا تتسرع فى الموافقة أو الرفض وامنح نفسك فرصة للتفكير بالعروض المقدمة إليك.. ومن يدري قد تجد فى مقترحات غريمك بداية جديدة أو ثغرة تستغلها لصالحك. ❝
-
من الحكم القصيرة , من النصائح , من المقولات الفلسفية
❞ يكفي أن تدق الباب أو تطل بوجهك من النافذة.. لا حاجة بك إلى اللف والدوران. ❝
-
من الحكم القصيرة , من النصائح , مقولات عن الأب
❞ أكثر من تقبيل أولادك قبل أن يأتي يوم يمنعونك فيه من ذلك. ❝