مرحبًا أعزائي ،،

❞ لقد وجدت من مشاهدتى للحياه ان الحظ يمكن التنبؤ به , اذا اردت المزيد منه , فكل ما عليك فعله هو ان تتخذ المزيد من المخاطرات , وان تكون اكثر نشاطاً , وان تظهر على الساحة بمعدل اكبر. ❝
⏤ براين تريسى

❞ الديمقراطية ليست استفتاء بالأغلبية ، فلو استُفتي الأمريكيون لظل السود عبيدا. ❝

❞ ❞ التعامل مع العملاء ❝
يستجيب العملاء لروح المودة، فعند التعامل مع عميل عليك أن تبدأ دائما بسؤال كيف يمكنني أن أساعدك، وكن سباقا في الاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشاكل. ومن المهم أن تستمع باهتمام وتجعلهم يعرفون أنك تفهم ما الذي يتحدثون عنه. كن متجاوبا – فإذا طلب منك العميل إكمال مهمة أو تقديم بعض المعلومات، امنحه موعدا لعمل هذا. وإذا كنت تريد حقا إقناع العملاء، أظهر لهم أنك تهتم لأمرهم بأن تعرض عليهم تبادل نصائح أو معلومات لم يطلبوها. ❝