مرحبًا أعزائي ،،

❞ لا تسأل لماذا يستمر شخص ما بأذيتك، ولكن اسأل نفسك لماذا لاتزال تسمح له بذلك. ❝
⏤ مارك توين

❞ أحسن القول ما وافق الحق. ❝

❞ ❞إنني أهتم شخصيا بالموضوع❝ إن هذه العبارة جديرة بإسكات الجميع. فهي تعني أنك مهتم جديا بالقضية قيد الطرح وأنك ستتابع بنفسك التفاصيل المتعلقة بها. الأمر الذي يعتبر مطمئنا بالنسبة للمستمعين. ويمكنك أيضا اللجوء إلى استعمال كلمات أقوى لتظهر التزاما أكبر وتشعر المستمع أنك على استعداد لفعل كل ما يتطلبه الأمر لتحقيق الهدف المنشود. ❝