مرحبًا أعزائي ،،

❞ لا غفران لمن تعمد جرح قلوبنا. ❝
⏤ مارك توين

❞ يا من على الحب ينسانا ونذكرهُ لسوف تذكرنا يومًا وننْساكا إن الظلام الذي يجلوك يا قمر له صباح متى تُدركُهُ أخفاكا. ❝
⏤ مصطفي صادق الرافعي

❞ ❞ التعامل مع العملاء ❝
يستجيب العملاء لروح المودة، فعند التعامل مع عميل عليك أن تبدأ دائما بسؤال كيف يمكنني أن أساعدك، وكن سباقا في الاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشاكل. ومن المهم أن تستمع باهتمام وتجعلهم يعرفون أنك تفهم ما الذي يتحدثون عنه. كن متجاوبا – فإذا طلب منك العميل إكمال مهمة أو تقديم بعض المعلومات، امنحه موعدا لعمل هذا. وإذا كنت تريد حقا إقناع العملاء، أظهر لهم أنك تهتم لأمرهم بأن تعرض عليهم تبادل نصائح أو معلومات لم يطلبوها. ❝