مرحبًا أعزائي ،،

❞ من السهل أن تخدع العين ولكن من الصعب جداً أن تخدع القلب. ❝
⏤ آل باتشينو

❞ الحكم السليم هو نتيجة التجربة .. والتجربة تكون ناتجة عن حكم خاطئ. ❝
⏤ مارك توين

❞ ❞أتعني بذلك أن❝ أتتساءل أحيانا إن كان أحدهم فعلا يستمع إليك؟! إن اللجوء إلى استخدام هذه العبارة هي وسيلة للحفاظ على تدفق الكلام والتأكد من المعلومات التي تم التطرق إليها. يمكنك أن تقف قليلا وتعيد صياغة ما قاله الشخص الآخر لتتأكد من أنكما على المسار ذاته، الأمر الذي سيساعدك في الحصول على المزيد من التفاصيل ويضمن لك جدية المتحدث ويشير إلى مدى استعداده للأمر. ❝