مرحبًا أعزائي ،،

❞ ضع يدك في يد الله و لا تبرح و حسبك من علاقتك بالناس أن تبذل لهم مودتك و رحمتك على غير توقع لشيء .. فذلك هو قارب النجاة في عالم اليوم .. عالم الإنتحار و المنتحرين
* كتاب : أناشيد الإثم و البراءة . ❝
⏤ مصطفى محمود

تعليقات

❞ وقال لي: من علامات اليقين الثبات، ومن علامات الثبات الأمن في الروع. ❝
⏤ محمد بن عبد الجبار النفري

تعليقات

❞ الحفاظ على دافعك لأنك ستكون قادرا على إثارة المشاعر الإيجابية التي تحافظ على اهتمامك بأهدافك وقادرا على السيطرة على المشاعر السلبية ومنعها من التسلل. ❝

تعليقات

❞ ❞الاستماع للآخرين ❝
بالطبع، لست أنت الشخص الوحيد الذي قد يكون لديه مشكلة يريد أن يثيرها. فإذا وجدت نفسك في وضع بقوم فيه زميل أو عميل بإثارة شكوى ضدك، من المهم أن تلتزم الهدوء والثبات. وعليك أن تستمع إلى همومه وتحاول التعامل معه بطريقة بناءة قدر الإمكان. وتجنب أن تبدو دفاعيا، واعتذر عند الضرورة. وإذا أدليت ببيان غير دقيق، اعتذر له عن إعطائك هذا الانطباع واشرح الموقف من وجهة نظرك. وتجنب أن تقول له مباشرة أنه على خطأ، ولكن أوضح له أنك تتفهم إحباطه ووجهة نظره، وأنك تود توضيح أو تسوية الأمر.

من الصعب التعامل مع المواقف العصيبة في أفضل الأحوال، وعليك أن تبذل قصارى جهدك للحفاظ على هدوء أعصابك وأن تبقى مهذبا، فذلك حقا هو اللغة الأكثر نجاحا في التفاوض في مجال الأعمال. ❝

تعليقات