مرحبًا أعزائي ،،
أقدم لكم باقة من خبرات الحياة والحكم والأمثلة و الأقوال المفيدة و القصص القصيرة
-
من المقولات الملهمة
❞ جرب صدق حسن الظن في تعاملك مع الناس وستشعر بإرتياح نفسي ولن تأخذ الأمور بشكل شخصي أو بعصبية. ❝
⏤ احمد الشقيري -
من النصائح , من نصائح الشباب , من نصائح للتواصل الناجح , من نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين , من العبارات الرائعة للتواصل الجيِّد
❞ ❞الاستماع للآخرين ❝
بالطبع، لست أنت الشخص الوحيد الذي قد يكون لديه مشكلة يريد أن يثيرها. فإذا وجدت نفسك في وضع بقوم فيه زميل أو عميل بإثارة شكوى ضدك، من المهم أن تلتزم الهدوء والثبات. وعليك أن تستمع إلى همومه وتحاول التعامل معه بطريقة بناءة قدر الإمكان. وتجنب أن تبدو دفاعيا، واعتذر عند الضرورة. وإذا أدليت ببيان غير دقيق، اعتذر له عن إعطائك هذا الانطباع واشرح الموقف من وجهة نظرك. وتجنب أن تقول له مباشرة أنه على خطأ، ولكن أوضح له أنك تتفهم إحباطه ووجهة نظره، وأنك تود توضيح أو تسوية الأمر.
من الصعب التعامل مع المواقف العصيبة في أفضل الأحوال، وعليك أن تبذل قصارى جهدك للحفاظ على هدوء أعصابك وأن تبقى مهذبا، فذلك حقا هو اللغة الأكثر نجاحا في التفاوض في مجال الأعمال. ❝ -
من الحكم القصيرة , من مقولات عن الحياة , من نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين
❞ نحنُ لا نحتاج أشخاص يتعاملون معنا بذكاء العقول ، ولكن ما نحتاجه أشخاص يتعاملون معنا بصفاء القلوب .. !. ❝
-
من مقولات النجاح
❞ يراك البعض غبياً وهو لا يعلم أنك تعامله باستغباء يليق به!. ❝
⏤ ويل سميث -
من المقولات الملهمة
❞ عامل الناس على مستوى عقولهم ، ضع لهم حدود في التعامل ، لا للكذب ، والمصالح ، والاستغلال. ❝
⏤ مالكوم اكس -
من مقولات النجاح
❞ لا يهمني من تكون كن معي جميلاً أكن معك أجمل!. ❝
⏤ ويل سميث -
من النصائح , من نصائح الشباب , من نصائح للتواصل الناجح , من مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية , من نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين
❞ ❞ التعامل مع العملاء ❝
يستجيب العملاء لروح المودة، فعند التعامل مع عميل عليك أن تبدأ دائما بسؤال كيف يمكنني أن أساعدك، وكن سباقا في الاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشاكل. ومن المهم أن تستمع باهتمام وتجعلهم يعرفون أنك تفهم ما الذي يتحدثون عنه. كن متجاوبا – فإذا طلب منك العميل إكمال مهمة أو تقديم بعض المعلومات، امنحه موعدا لعمل هذا. وإذا كنت تريد حقا إقناع العملاء، أظهر لهم أنك تهتم لأمرهم بأن تعرض عليهم تبادل نصائح أو معلومات لم يطلبوها. ❝