مرحبًا أعزائي ،،
أقدم لكم باقة من خبرات الحياة والحكم والأمثلة و الأقوال المفيدة و القصص القصيرة
-
من الأحاديث الشريفة , من مساوىء الاخلاق
❞ من فارق الروح جسده وهو برئ من ثلاث
قال رسول الله صلى الله عليه وسلم
من فارق الروح جسده وهو برئ من ثلاث دخل الجنة الكبر والدين والغلول
صححه الألباني. ❝
⏤ محمد رسول الله -
من مقولات السلف الصالح
❞ إن القذارة الحقيقية تقبع في الداخل. أما القذارة الأخرى فهي تزول بغسلها. ويوجد نوع واحد من القذارة لا يُمكن تطهيرها بالماء النقي وهو لوثة الكراهية والتعصب التي تلوث الروح. نستطيع أن نُطهر أجسامنا بالزُهد والصّيام. لكن الحبّ وحده هو الذي يطهر قلوبنا. ❝
⏤ شمس الدين التبريزي -
من المقولات ألأدبية
❞ الإرادة هي الفكرة ، و العزيمة هي الروح. ❝
⏤ أرتور شوبنهاور -
من مقولات عن القراءة
❞ الكتب التي نقرؤها يجب أن نختارها بعناية فائقة وبهذا نكون كالملك المصري الذي كتب على مكتبته: عقاقير الروح. ⏤أوليفر ونديل هولمز. ❝
-
من المقولات ألأدبية
❞ الحياة بغير الحرية كجسم بغير روح، والحرية بغير الفكر كالروح المشوشة، الحياة والحرية والفكر، ثلاثة أَقَانِيْمَ في ذات واحدة أزليّة لا تزول ولا تضمحّل. ❝
⏤ جبران خليل جبران -
من المقولات ألأدبية
❞ إنهم يحطمون الروح وهذا أكثر أذية. ❝
⏤ مكسيم غوركي -
من النصائح , من نصائح الشباب , من نصائح للتواصل الناجح , من مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية , من نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين
❞ ❞ التعامل مع العملاء ❝
يستجيب العملاء لروح المودة، فعند التعامل مع عميل عليك أن تبدأ دائما بسؤال كيف يمكنني أن أساعدك، وكن سباقا في الاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشاكل. ومن المهم أن تستمع باهتمام وتجعلهم يعرفون أنك تفهم ما الذي يتحدثون عنه. كن متجاوبا – فإذا طلب منك العميل إكمال مهمة أو تقديم بعض المعلومات، امنحه موعدا لعمل هذا. وإذا كنت تريد حقا إقناع العملاء، أظهر لهم أنك تهتم لأمرهم بأن تعرض عليهم تبادل نصائح أو معلومات لم يطلبوها. ❝
