مرحبًا أعزائي ،،

❞ الغفرانُ هو تلك الرائحة التي تفوح بها زهور البنفسج على كعبِ الحذاء الذي دهسها. ❝
⏤ مارك توين

❞ هناك أشخاص تبحث عن أخطائك لكي ترحل عنك وهناك أشخاص تعمي عيونها عن أخطائك لأنها تحبك. ❝
⏤ جبران خليل جبران

❞ ❞أتعني بذلك أن❝ أتتساءل أحيانا إن كان أحدهم فعلا يستمع إليك؟! إن اللجوء إلى استخدام هذه العبارة هي وسيلة للحفاظ على تدفق الكلام والتأكد من المعلومات التي تم التطرق إليها. يمكنك أن تقف قليلا وتعيد صياغة ما قاله الشخص الآخر لتتأكد من أنكما على المسار ذاته، الأمر الذي سيساعدك في الحصول على المزيد من التفاصيل ويضمن لك جدية المتحدث ويشير إلى مدى استعداده للأمر. ❝