مرحبًا أعزائي ،،

❞ ❞ التعامل مع العملاء ❝
يستجيب العملاء لروح المودة، فعند التعامل مع عميل عليك أن تبدأ دائما بسؤال كيف يمكنني أن أساعدك، وكن سباقا في الاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشاكل. ومن المهم أن تستمع باهتمام وتجعلهم يعرفون أنك تفهم ما الذي يتحدثون عنه. كن متجاوبا – فإذا طلب منك العميل إكمال مهمة أو تقديم بعض المعلومات، امنحه موعدا لعمل هذا. وإذا كنت تريد حقا إقناع العملاء، أظهر لهم أنك تهتم لأمرهم بأن تعرض عليهم تبادل نصائح أو معلومات لم يطلبوها. ❝

تعليقات

❞ إن الانسحاق والعجز والسلبية هي الخسائر الفادحه التي منيت بها الشخصية المصرية من جراء الحكم الفردي. ❝

تعليقات

❞ في الوقت الذي يصبح فيه العالم شخصية ، عندما يكون الهاتف المحمول ، والبرغر ، كل شيء له هويته الشخصية ، كيف ينبغي لنا أن نفهم أنفسنا وكيف ينبغي لنا أن ندرك الآخرين؟. ❝

تعليقات

❞ لم أجد أي مبرر لاستخدام سلاح الإهانة الشخصية لكسب معركة سياسية. ❝

تعليقات