مرحبًا أعزائي ،،

❞ الرحمة هي اللغة التي يسمعها الاصم و يقرأها الاعمى. ❝
⏤ مارك توين

❞ لا يمكننا حل مشكلةٍ باستخدام نفس العقلية التي اوجدت تلك المشكلة. ❝
⏤ البرت اينشتاين

❞ ❞أتعني بذلك أن❝ أتتساءل أحيانا إن كان أحدهم فعلا يستمع إليك؟! إن اللجوء إلى استخدام هذه العبارة هي وسيلة للحفاظ على تدفق الكلام والتأكد من المعلومات التي تم التطرق إليها. يمكنك أن تقف قليلا وتعيد صياغة ما قاله الشخص الآخر لتتأكد من أنكما على المسار ذاته، الأمر الذي سيساعدك في الحصول على المزيد من التفاصيل ويضمن لك جدية المتحدث ويشير إلى مدى استعداده للأمر. ❝