مرحبًا أعزائي ،،

❞ التعليم هو أقوى سلاح يمكنك استخدامه لتغيير العالم. ❝
⏤ نيلسون مانديلا

❞ ❞أتعني بذلك أن❝ أتتساءل أحيانا إن كان أحدهم فعلا يستمع إليك؟! إن اللجوء إلى استخدام هذه العبارة هي وسيلة للحفاظ على تدفق الكلام والتأكد من المعلومات التي تم التطرق إليها. يمكنك أن تقف قليلا وتعيد صياغة ما قاله الشخص الآخر لتتأكد من أنكما على المسار ذاته، الأمر الذي سيساعدك في الحصول على المزيد من التفاصيل ويضمن لك جدية المتحدث ويشير إلى مدى استعداده للأمر. ❝

❞ ❞ إنني أفهم ذلك ❝ يتوق جميع الأشخاص لإيجاد من يفهم مشاكلهم ويشعر بهمومهم، وحتى إن لم تستطع تقديم العون أو الاقتراحات الملائمة، فإن وجودك بجانب هذا الشخص والاستماع إليه قد يكون بحد ذاته عونا كبير. ❝

❞ الحكمة التي يتم تعلمها بعمق لا تنسى أبدا. ❝
⏤ فيثاغورس